1. What Printing 24/7 is

1. Qué es Printing 24/7

Printing 24/7 is a platform that connects customers with independent print shops ("locations") to print photos and documents. We handle the ordering, payment, and tracking — each location is an independent business responsible for printing and delivering your order.

Printing 24/7 es una plataforma que conecta a clientes con imprentas independientes ("sedes") para imprimir fotografías y documentos. Nosotros facilitamos el pedido, el pago y el seguimiento; cada sede es un negocio independiente responsable de imprimir y entregar tu pedido.

2. User accounts

2. Cuentas de usuario

You can use the app as a guest or by creating an account. You are responsible for keeping your password secure and for any activity on your account. The information you give us (name, phone, email) is only used to process your orders and contact you about them.

Puedes usar la app como invitado o creando una cuenta. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Los datos que nos das (nombre, teléfono, correo) se usan solo para procesar tus pedidos y contactarte por ellos.

3. Content you upload

3. Contenido que subes

The photos and documents you upload for printing must belong to you or you must have permission to use them. Don't upload illegal content, third-party copyrighted material without permission, or offensive content. We reserve the right to decline an order that violates this.

Las fotos y documentos que subes para imprimir tienen que ser tuyos o debes tener permiso para usarlos. No subas contenido ilegal, material con derechos de autor de terceros sin permiso ni material ofensivo. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido que incumpla esto.

4. Pricing and payments

4. Precios y pagos

Each location sets its own prices in its local currency. You can pay in cash or by transfer directly at the location, or by card or PayPal through our secure payment partners (Stripe and PayPal). Card payments are processed securely — we never see or store your full card number.

Cada sede fija sus propios precios en su moneda local. Puedes pagar en efectivo o por transferencia directamente en la sede, o con tarjeta o PayPal a través de nuestros socios de pago seguro (Stripe y PayPal). Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

5. Orders and pickup

5. Pedidos y entregas

Printing times depend on the location and the shift you choose. You can track your order status in the app (Received → In progress → Ready → Delivered). If something goes wrong with your order, the first step is to contact the location that printed it directly.

Los tiempos de impresión dependen de cada sede y del turno elegido. Puedes seguir el estado de tu pedido en la app (Recibido → En proceso → Listo → Entregado). Si algo sale mal con tu pedido, el primer paso es contactar directamente a la sede que lo imprimió.

If you choose delivery, the location sends your order using an outside courier service. You agree on the delivery cost directly with the location; it is not included in the app total. Shipped orders are paid in advance by card or PayPal.

Si eliges envío, la sede envía tu pedido con un servicio de mensajería externo. El costo del envío lo acuerdas directamente con la sede; no está incluido en el total de la app. Los pedidos con envío se pagan por adelantado con tarjeta o PayPal.

6. Cancellations and refunds

6. Cancelaciones y reembolsos

An order can be cancelled before the location starts printing it. If you already paid by card or PayPal and the order couldn't be completed, contact us to arrange a refund. Cash or transfer payments are resolved directly with the location.

Un pedido puede cancelarse antes de que la sede empiece a imprimirlo. Si ya pagaste con tarjeta o PayPal y el pedido no se pudo completar, contáctanos para gestionar el reembolso. Los pagos en efectivo o transferencia se resuelven directamente con la sede.

7. Liability

7. Responsabilidad

Printing 24/7 connects customers and locations, but does not print orders directly — print quality is each location's responsibility. We do our best to keep everything running smoothly, but we don't guarantee the service will be error-free at all times.

Printing 24/7 conecta clientes y sedes, pero no imprime directamente los pedidos; la calidad de la impresión es responsabilidad de cada sede. Hacemos lo posible para que todo funcione bien, pero no garantizamos que el servicio esté libre de errores en todo momento.

8. Privacy

8. Privacidad

We store your name, phone, email, and order details so we can process your orders and so you can look them up later. We don't sell your data to third parties. You can ask us to delete your account and data at any time. Read the full privacy policy.

Guardamos tu nombre, teléfono, correo y el detalle de tus pedidos para poder procesarlos y para que puedas consultarlos después. No vendemos tus datos a terceros. Puedes pedirnos que borremos tu cuenta y tus datos en cualquier momento. Lee la política de privacidad completa.

9. Changes to these terms

9. Cambios a estos términos

We may update these terms from time to time. If we make an important change, we'll let you know inside the app.

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si hacemos un cambio importante, te avisaremos dentro de la app.

10. Contact

10. Contacto

If you have questions about these terms, write to us at info@printing24-7.com.

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a info@printing24-7.com.