1. Who we are

1. Quiénes somos

Printing 24/7 is a platform that connects customers with independent print shops ("shops") that print photos, documents and other products. We handle ordering, payment and order tracking. Each shop is an independent business responsible for printing and delivering its orders.

Printing 24/7 es una plataforma que conecta a clientes con imprentas independientes ("sedes") que imprimen fotos, documentos y otros productos. Nosotros gestionamos el pedido, el pago y el seguimiento. Cada sede es un negocio independiente responsable de imprimir y entregar sus pedidos.

2. What we collect

2. Qué recopilamos

Information you give us

Información que nos das

• Contact details: your name, phone number and email, whether you order as a guest or create an account.
• Datos de contacto: tu nombre, número de teléfono y correo, ya sea que pidas como invitado o crees una cuenta.
• Account details: if you create an account, your password and the details you save to it.
• Datos de la cuenta: si creas una cuenta, tu contraseña y los datos que guardes en ella.
• Order details: the photos and documents you upload, the options you choose, your comments, the shop you choose, and a delivery address if you ask for your order to be shipped.
• Datos del pedido: las fotos y documentos que subes, las opciones que eliges, tus comentarios, la sede que eliges y una dirección de entrega si pides envío.
• Quotes: the service, measurements, quantities, files and quote references you enter.
• Cotizaciones: el servicio, las medidas, cantidades, archivos y referencias de cotización que ingresas.
• Messages: what you send us through our website forms, email or WhatsApp.
• Mensajes: lo que nos envías por los formularios del sitio, correo o WhatsApp.

Information from print shops

Información de las sedes

Shops give us their business name, the name of the person who serves customers, address and map location, phone, email, printing capabilities, prices, and either a PayPal email or bank details so we can pay them.

Las sedes nos dan el nombre del negocio, el nombre de quien atiende, la dirección y ubicación en el mapa, teléfono, correo, capacidades de impresión, precios, y un correo de PayPal o datos bancarios para poder pagarles.

Information collected automatically

Información que se recopila automáticamente

• Location: with your permission, while the app is open. It is used mainly so shops can mark their exact position on the map, and to show the map around you. You can deny it and still place orders.
• Ubicación: con tu permiso, mientras la app está abierta. Se usa principalmente para que las sedes marquen su posición exacta en el mapa y para mostrar el mapa a tu alrededor. Puedes negarla y seguir haciendo pedidos.
• Notification token: if you allow notifications, a device token and the country of the shop you chose, so we can send order updates and announcements from shops in your country.
• Token de notificaciones: si permites las notificaciones, un token del dispositivo y el país de la sede que elegiste, para enviarte novedades de tus pedidos y anuncios de sedes de tu país.
• Technical data: like most online services, our servers record basic request data such as IP address, device and browser type, and time of access, to keep the service running and secure.
• Datos técnicos: como la mayoría de los servicios en línea, nuestros servidores registran datos básicos de cada solicitud, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y hora de acceso, para mantener el servicio funcionando y seguro.

Payments

Pagos

Card payments are processed by Stripe and PayPal payments by PayPal. We never see or store your full card number. We receive confirmation of the payment, the amount and its status. Cash and transfer payments are made directly to the shop.

Los pagos con tarjeta los procesa Stripe y los pagos con PayPal los procesa PayPal. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Recibimos la confirmación del pago, el monto y su estado. Los pagos en efectivo o por transferencia se hacen directamente a la sede.

Our website

Nuestro sitio web

printing24-7.com does not use advertising or tracking cookies. If you use "Sort by distance" on the locations page, your browser calculates distances on your device and your location is not sent to us. The site loads fonts from Google Fonts and map images from OpenStreetMap, and loads YouTube only when you press play on a video.

printing24-7.com no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Si usas "Ordenar por cercanía" en la página de sedes, tu navegador calcula las distancias en tu dispositivo y tu ubicación no se nos envía. El sitio carga tipografías desde Google Fonts e imágenes de mapas desde OpenStreetMap, y carga YouTube solo cuando presionas reproducir en un video.

3. How we use it

3. Cómo la usamos

• To send your order to the shop you choose and let it contact you about the order.
• Para enviar tu pedido a la sede que eliges y que pueda contactarte sobre él.
• To calculate prices, process payments and refunds, and pay shops what they are owed.
• Para calcular precios, procesar pagos y reembolsos, y pagar a las sedes lo que se les debe.
• To show you your order status and order history, including when you search by phone number.
• Para mostrarte el estado y el historial de tus pedidos, incluso cuando buscas por número de teléfono.
• To send notifications about your orders and, from shops in your country, occasional announcements such as schedule changes or promotions.
• Para enviarte avisos sobre tus pedidos y, de sedes de tu país, anuncios ocasionales como cambios de horario o promociones.
• To answer your messages, provide support, and prevent fraud and abuse.
• Para responder tus mensajes, darte soporte y prevenir fraude y abusos.

We do not sell your personal information, and we do not use your photos or documents for advertising.

No vendemos tu información personal ni usamos tus fotos o documentos para publicidad.

4. Who we share it with

4. Con quién la compartimos

• The shop you choose: your name, phone, email, files, order options, comments and, for shipped orders, your delivery address. The shop uses them only to complete your order.
• La sede que eliges: tu nombre, teléfono, correo, archivos, opciones del pedido, comentarios y, para pedidos con envío, tu dirección. La sede los usa solo para completar tu pedido.
• Courier services: if you choose delivery, the shop shares what the courier needs, such as your address, with the courier service it uses.
• Servicios de mensajería: si eliges envío, la sede comparte con el servicio de mensajería lo que necesita, como tu dirección.
• Payment processors: Stripe and PayPal, to process payments, refunds and shop payouts.
• Procesadores de pago: Stripe y PayPal, para procesar pagos, reembolsos y pagos a las sedes.
• Service providers: companies that host our servers and deliver notifications (such as Expo, Google Firebase Cloud Messaging and Apple Push Notification service), acting on our behalf.
• Proveedores de servicios: empresas que alojan nuestros servidores y entregan notificaciones (como Expo, Google Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification service), que actúan en nuestro nombre.
• Legal reasons: when required by law, or to protect the rights and safety of our users, shops or Printing 24/7.
• Razones legales: cuando la ley lo exige, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios, sedes o Printing 24/7.

5. Shop information that is public

5. Información pública de las sedes

To help customers choose, a shop's name, address, map location, open or closed status, printing capabilities, prices, and the name of the person who serves customers are shown in the app and on our website. Shop payout details are never shown.

Para ayudar a los clientes a elegir, el nombre de la sede, su dirección, ubicación en el mapa, si está abierta o cerrada, sus capacidades de impresión, sus precios y el nombre de quien atiende se muestran en la app y en nuestro sitio. Los datos de pago de las sedes nunca se muestran.

6. How long we keep it

6. Cuánto tiempo la guardamos

We keep account information while your account is open. We keep uploaded files and order details as long as needed to complete the order, let you look it up or send it again, and handle any problem with it. We keep payment records as long as the law requires for accounting and tax purposes. When information is no longer needed, we delete it.

Guardamos la información de tu cuenta mientras esté abierta. Guardamos los archivos y los datos del pedido el tiempo necesario para completarlo, permitirte consultarlo o volver a enviarlo, y resolver cualquier problema. Guardamos los registros de pagos el tiempo que la ley exige por motivos contables y fiscales. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos.

7. Your choices and rights

7. Tus opciones y derechos

• Access, correct or delete: ask us for a copy of your information, to correct it, or to delete it. To delete your account and data, use our account deletion page.
• Acceder, corregir o eliminar: pídenos una copia de tu información, que la corrijamos o que la eliminemos. Para eliminar tu cuenta y tus datos, usa nuestra página para eliminar tu cuenta.
• Location and photos: turn these permissions off at any time in your phone's settings.
• Ubicación y fotos: desactiva estos permisos cuando quieras en los ajustes de tu celular.
• Notifications: turn them off in your phone's settings. You can still look up your orders in the app.
• Notificaciones: desactívalas en los ajustes de tu celular. Igual puedes consultar tus pedidos en la app.

Depending on where you live, you may have additional rights under local law. Contact us and we will respond to verified requests.

Según dónde vivas, puedes tener derechos adicionales bajo la ley local. Contáctanos y responderemos a las solicitudes verificadas.

8. Security

8. Seguridad

Information travels between the app, our website and our servers over encrypted connections, and access to customer data is limited to the people and shops that need it. No system is completely secure, so we cannot guarantee absolute security, but we work to protect your information and fix problems quickly.

La información viaja entre la app, nuestro sitio y nuestros servidores por conexiones cifradas, y el acceso a los datos de los clientes se limita a las personas y sedes que lo necesitan. Ningún sistema es completamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger tu información y corregir problemas rápidamente.

9. Children

9. Menores

Printing 24/7 is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from them. If you believe a child has given us information, contact us and we will delete it.

Printing 24/7 no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que un menor nos dio información, contáctanos y la eliminaremos.

10. Where data is processed

10. Dónde se procesan los datos

We and our service providers may process information in the United States and other countries. Shops in the network operate in several countries, and the shop you choose receives your order information in its country.

Nosotros y nuestros proveedores podemos procesar información en Estados Unidos y otros países. Las sedes de la red operan en varios países, y la sede que eliges recibe la información de tu pedido en su país.

11. Changes

11. Cambios

We may update this policy. We will post the new version here with a new date and, for important changes, let you know in the app.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.

12. Contact

12. Contacto

Printing 24/7 · info@printing24-7.com · (720) 487-6905 · 15400 E Batavia Dr, Aurora, CO 80011

Printing 24/7 · info@printing24-7.com · (720) 487-6905 · 15400 E Batavia Dr, Aurora, CO 80011