Delete your Printing 24/7 account
Eliminar tu cuenta de Printing 24/7
Request deletion of your account and personal data for the Printing 24/7 app (Android and iOS). This works for customer accounts and print shop accounts.
Solicita que eliminemos tu cuenta y tus datos personales de la app Printing 24/7 (Android e iOS). Sirve para cuentas de clientes y de sedes.
How it works
Cómo funciona
Send the form, or email info@printing24-7.com from the address on your account with the subject "Delete my account".
Envía el formulario, o escribe a info@printing24-7.com desde el correo de tu cuenta con el asunto "Eliminar mi cuenta".
Within 24 hours we email you to confirm the request came from you.
En menos de 24 horas te escribimos para confirmar que la solicitud es tuya.
Reply to that email to confirm.
Responde ese correo para confirmar.
We delete your account and personal data within 48 hours of your confirmation, and email you when it's done.
Eliminamos tu cuenta y tus datos personales en un plazo de 48 horas desde tu confirmación, y te avisamos por correo cuando esté listo.
What we delete
Qué eliminamos
- Your account: name, phone, email and password
- Tu cuenta: nombre, teléfono, correo y contraseña
- Your uploaded photos and documents
- Tus fotos y documentos subidos
- Your order history and saved details
- Tu historial de pedidos y datos guardados
- Your notification token
- Tu token de notificaciones
- For shops: shop profile, map location and payout details
- Para sedes: perfil de la sede, ubicación en el mapa y datos de pago
What may be kept
Qué se puede conservar
- Records of paid transactions (amount, date, shop and payment reference), kept only as long as the law requires for accounting and tax purposes
- Registros de transacciones pagadas (monto, fecha, sede y referencia de pago), solo el tiempo que la ley exige por motivos contables y fiscales
- Records held by Stripe or PayPal under their own policies
- Registros que conservan Stripe o PayPal según sus propias políticas
- For shops: any balance owed is settled before the account is closed
- Para sedes: cualquier saldo pendiente se liquida antes de cerrar la cuenta
Ordered as a guest without an account? Use the same form with the phone number and email you ordered with, and we'll delete those orders.
¿Pediste como invitado sin cuenta? Usa el mismo formulario con el teléfono y el correo con los que pediste, y eliminaremos esos pedidos.